在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团，已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现，此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称，此前官网上星级标示的确存在问题，网站只是给中国消费者一个参照标准，目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到，此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示，“涉事网站”为洲际集团中文网，这一网站从去年开始运营，但并不归属洲际集团大中华区管理，而是由洲际集团交给第三方打理，运营团队也不在中国。该负责人同时表示，工作人员经排查后发现，不只北京区域的酒店存在这一情况，其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况，一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店，数量庞大，以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是，中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级，洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格，因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外，洲际集团负责人坦言，酒店培训不到位，也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店，尤其是高端酒店均未参与评星，原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来，洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解，洲际酒店最初进入中国时，多由于地方政府的招商引资，因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星，以争取接待政务消费之时，政务消费收入占比很大的洲际集团，却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来，洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入，同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”，以便吸引散客及商旅客人。
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查看更多评论会员1176：好评
房间很大，里面东西都免费不错。还有客厅，有两个厕所，。只是没想到蜜月套房竟然是两张小床??
会员9996：好评
服务态度好。。。。。。
widows：好评
酒店的公共区域很大，布置也挺有意思，没事的时候下来坐坐还是不错的。其他的娱乐设施就没什么了，也许和酒店的定位有关系，对于商务出行的旅客来说，酒店周边的餐饮娱乐场所齐备，也没有太大的影响。酒店服务员看到我后，热情地接待了我，询问是否预订以及预定的房型，并提示了办理会员卡的价格优惠等事宜。办好入住手续后，一位男服务员热情地帮我领包，并主动给我介绍酒店的详情。将我带至房间后，他又给我详细介绍了桔子酒店房间一些设施的使用方法，服务很贴切，让人感到心情舒畅，在冬天给人暖暖的感觉。说实话，在同等价位的商务连锁酒店中，服务员这样热情周到的服务还很少见的 在这里，我还要继续表扬服务，结账退房时，我提出开发票，服务员娴熟地操作完毕后，将水单和发票放置在一个信封内递交于我，一切都是那么自然，那么不麻烦，让人心情舒畅。我不禁想：难道是酒店刚开业不久，客人不多，服务员才会有这样的服务？希望我被打脸，希望这样让人贴心、愉悦的服务水准能够保持下去。